In Ihrem Shipcloud Account können Sie links im Menü unter "Einstellungen" >> "Benachrichtigung" einstellen, über welche Statusänderungen Sie sich bzw. Ihre Kunden informieren lassen möchten.
Damit Ihre Kunden die automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen von uns erhalten, ist es wichtig, dass Sie bei der Erstellung der Versandmarken die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden mit angeben oder via API an uns übergeben.
Außerdem können Sie weitere Einstellungen bezüglich des Designs der Benachrichtigungsmails und der dazugehörigen Trackingseite vornehmen und sie z.B. an die Farbgebung Ihres Online-Shops anpassen. Klicken Sie in den Einstellungen in Ihrem Shipcloud Account dafür einfach auf "Design", verändern dort die Farben und laden Ihr Firmenlogo hoch.
Weitere Informationen dazu finden Sie auch hier.