In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine erneute Abholung für UPS Pakete beauftragen können, sollte die ursprüngliche Abholung nicht erfolgt sein.
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Sofern die Abholung für UPS, die Sie über Shipcloud gebucht haben, nicht erfolgt ist, besteht die Möglichkeit die Abholung erneut zu beauftragen.
Die Beauftragung erfolgt direkt auf der UPS Website ohne das eine Anmeldung bei UPS notwendig ist.
Dort klicken Sie bitte oben in der Menüleiste auf Versand → Abholung vereinbaren und gelangen so zu der Abholseite auf der UPS Website.
Um die Abholung korrekt zu buchen, haben wir für Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung verfasst.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Bevor Sie die Abholung beauftragen, überprüfen Sie bitte oben rechts, ob das richtige Land für Sie ausgewählt ist.
Wählen Sie Deutschland aus, sollte die Sendungsnummer, für die Sie die Abholung beauftragen wollen, eine deutsche Absenderadresse haben.
Wenn Sie au einem anderen Land abholen lassen möchten (nur wenn die Sendungsnummer eine Absenderadresse aus diesem Land ist), dann klicken Sie auf "Wählen Sie ein anderes Land oder Gebiet" und wählen Sie dann das entsprechende Land aus.
Danach folgen Sie bitte diesen Schritten:
In diesem Feld müssen Sie bitte angeben, ob Sie bereits versandfertige Aufkleber haben und welche Sendungsnummern betroffen sind. Bitte tragen Sie in dem Feld für die Kontrollnummern mind. 1 Sendungsnummer* ein, damit die Abholung kostenfrei ist. Sie können bis zu max. 3 Sendungsnummern eintragen, für die eine Abholung gebucht werden kann.
*Hinweis: Eine kostenfreie Abholung gilt nur für Sendungen, die über die Shipcloud Konditionen gebucht wurden. Wurde die Sendung über Ihren eigenen UPS Vertrag gebucht, können ggf. Gebühren anfallen. Sollte das der Fall sein, wird Ihnen dieser Hinweis angezeigt.
In diesem Feld muss die Abholinformation eingetragen werden. Tragen Sie hier bitte die Abholadresse ein. Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle 7 Pflichtfelder (mit einem * versehen) korrekt ausfüllen.
*Hinweis: Wenn Sie Updates per E-Mail zu Ihrer Abholung wünschen, setzen Sie bitte das Häckchen bei: Senden Sie mir Updates für diese Abholung per E-Mail.
Im nächsten Schritt geben Sie bitte die genaue Anzahl der abzuholenden Sendungen und das Gesamtgewicht aller Sendungen* an. Zusätzlich müssen Sie bitte den Service Ihrer Sendungen auswählen. (Hinweis: hierbei sind Mehrauswahlen möglich.)
*Hinweis: Bitte beachten Sie, wenn die Gesamtanzahl oder das Gesamtgewicht der Pakete nicht korrekt ist, könnte es vorkommen, dass UPS die Pakete aus Platzgründen nicht mitnehmen kann.
Nun müssen Sie das Abholdatum und das Abholzeitfenster angeben. Hinweis: Das Abholzeitfenster muss mindestens 2 Std betragen Tipp: Je größer das von Ihnen angegebene Zeitfenster ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Abholung erfolgt.
Im nächsten Schritt können Sie einen bevorzugten Abholort und/oder eine besondere Anweisung zur der Abholung mit angeben, um dem Abholer die Abholung zu erleichtern.
Bevor Sie Ihre Abholung final buchen, überprüfen Sie bitte noch einmal alle Angaben. Auf der rechten Seite finden Sie eine Übersicht Ihrer Angaben, sowie möglich anfallende Gebühren*. Ihre Angaben können Sie jederzeit, bis Sie die Abholung final gebucht haben, ändern. Sollten alle Angaben korrekt sein, können Sie Ihre Abholung buchen.
*Sofern Sie Ihre Sendung über Shipcloud gebucht haben, fallen keine Gebühren an.
Wie kann ich den Status meines Abholauftrags nachverfolgen?
1. Auf der UPS Webseite unter Eine Abholung terminieren finden Sie die Auswahlmöglichkeit Überprüfung Abholstatus.
2. Wenn Sie die UPS Abholauftragsnummer und die Postleitzahl eingeben und auf Status überprüfen klicken, wird Ihnen der Status* angezeigt.
*Hinweis: Bitte beachten Sie immer den Hinweis bei der Prüfung.
Sie haben weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da.