Shipcloud te apoya desde España en el envío mundial de tus paquetes con DHL Express a través de tu propio contrato de DHL Express, que puedes integrar en Shipcloud a partir de nuestra suscripción Professional.
En este artículo aprenderás cómo integrar tu cuenta de DHL Express con nosotros y qué métodos de envío y servicios adicionales están disponibles para ti.
En este artículo 👇
Métodos de envío integrados, servicios adicionales y formatos de etiquetas para DHL Expresst
Solo puedes usar DHL Express con tu propio contrato en conexión con Shipcloud, que puedes integrar fácilmente a partir de nuestra suscripción Professional. Para tus envíos con DHL Express mediante tu propio contrato, están disponibles los siguientes métodos de envío y servicios adicionales.
Métodos de envío integrados
DHL Express** | Para reservar DHL Express en la WebUI de Shipcloud, selecciona "Express (1 Day)" como servicio y "Parcel" como tipo de paquete.
Para reservar DHL Express a través de una solicitud de API, transmite "one_day" como servicio y "parcel" como tipo de paquete. |
DHL Express 12:00** Servicio para envíos nacionales y dentro de la UE urgentes, con entrega puerta a puerta antes de las 12:00 en Alemania el siguiente día laborable y en Europa en unos pocos días hábiles. | Para reservar DHL Express 12:00 en la WebUI de Shipcloud, selecciona "Express (1 Day Early)" como servicio y "Parcel" como tipo de paquete.
Para reservar DHL Express 12:00 a través de una solicitud de API, transmite "one_day_early" como servicio y "parcel" como tipo de paquete. |
DHL Express Economy Select** Servicio para envíos menos urgentes dentro de la UE, con entrega puerta a puerta en Europa en unos pocos días hábiles. | Para reservar DHL Express Economy Select en la WebUI de Shipcloud, selecciona este servicio y elige "Parcel" como tipo de paquete.
Para reservar DHL Express Economy Select a través de una solicitud de API, transmite"dhl_express_economy_select" como servicio y "parcel" como tipo de paquete |
Servicios adicionales integrados*
Tracking ´ | Solución de seguimiento multitransporte que incluye una página de seguimiento individual y multilingüe y correos electrónicos con el diseño de tu tienda. Para más información sobre esta característica y sus beneficios, visita nuestro sitio web. |
Entrega en sábado Servicio para la entrega de envíos urgentes los sábados en Alemania y en muchas partes de Europa. | Podrás encontrar más información en nuestro Developer Portal. |
*Esta información solo aplica a España.
**Ten en cuenta que los tiempos de tránsito especificados son tiempos de tránsito estándar. Sin embargo, las especificaciones de tiempo no son una garantía y pueden variar, dependiendo del destino de tu envío.
Servicios adicionales integrados
La etiqueta de envío se genera en formato PDF DIN A5 o A6. Puedes definir el formato de la etiqueta de envío en la WebUI de Shipcloud en el menú "Configuraciones" >> "Configuración de etiquetas" o a través de una solicitud de API.
Cómo usar tu contrato de DHL Express con Shipcloud
Verifica tus datos de acceso
Para enviar con Cargo International necesitas tu propio contrato, que puedes integrar fácilmente en Shipcloud. Para la configuración de DHL Express necesitas los siguientes datos de acceso:
Nombre de usuario | Usuario de DHL Express |
Contraseña | Contraseña de Express password |
Número de cuenta | Número de cuenta de 9 dígitos de DHL Express |
📌 Ten en cuenta que necesitas acceso a los "Servicios web globales de DHL Express" para usar DHL Express con Shipcloud. Puedes obtener acceso a través de tu gerente de cuenta de DHL Express.
Almacena los datos de acceso en tu cuenta de Shipcloud
Puedes almacenar fácilmente los datos de tu contrato de DHL Express en tu cuenta de Shipcloud y así enviar con las tarifas y condiciones que hayas acordado individualmente con el transportista.
En función del momento de tu registro en Shipcloud, a continuación le proporcionamos más información sobre cómo almacenar sus datos de acceso a DHL Express en la WebUI de Shipcloud.
Registro a partir del 2 de agosto de 2022
Cómo almacenar los datos de tu contrato de DHL Express
Inicia sesión en tu cuenta de Shipcloud o en la interfaz web de Shipcloud (WebUI) y selecciona el elemento "Transportistas" en la barra de navegación a la izquierda.
En "Transportistas activos", haz clic en el ícono azul del contrato a la izquierda, junto a DHL Express, para almacenar los datos de acceso de tu cuenta de DHL en la configuración de Shipcloud y, si es necesario, realizar ajustes adicionales.
Haz clic en el botón verde "Guardar y activar" a la derecha para que se apliquen los cambios y se utilicen tus tarifas comerciales al crear tus etiquetas de envío.
📌 Ten en cuenta que los datos guardados anteriormente se sobrescribirán y enviarás utilizando tus propias tarifas comerciales tras la activación exitosa.
Registro antes del 2 de agosto de 2022
Cómo almacenar los datos de tu contrato de DHL Express
Si te registraste en Shipcloud antes del 2 de agosto de 2022, contacta primero con nuestro equipo de soporte, quienes activarán tu configuración personalizada para DHL Express.
Después de la activación, recibirás un correo electrónico de confirmación y encontrarás la configuración en tu cuenta de Shipcloud bajo "Configuraciones" >> "Transportistas" >> "DHL Express". Deposita y guarda allí tus datos de acceso para DHL Express.
Envíos con DHL Express a través de Shipcloud
Condiciones de envío y facturación
Después de una configuración exitosa, automáticamente enviarás a las tarifas comerciales de DHL Express. Tus acuerdos individuales aplicarán con respecto a:
tu seguro de transporte,
la recogida (regular),
el envío internacional/mundial, incluso fuera de la UE.
📌 Ten en cuenta que Shipcloud no podrá mostrarte precios para DHL Express, ya que nuestro sistema no tiene acceso a esa parte de tu contrato. Puedes ver tus condiciones de envío en tu cuenta de DHL o solicitarlas a tu gerente de cuenta.
DHL te facturará directamente por tus etiquetas de envío. Solo recibirás una factura mensual de Shipcloud por el uso de nuestro servicio (tarifas básicas y de transacción) y por las etiquetas de envío creadas a las tarifas comerciales de Shipcloud con otros transportistas.
Información importante sobre recogidas y empaques
Los envíos de DHL Express creados a través de Shipcloud solo pueden enviarse mediante recogidas. Organiza una recogida regular directamente con tu gerente de cuenta de DHL Express o solicita una recogida al crear un envío a través de la API de Shipcloud. Para ello, debes proporcionar la siguiente información al transportista:
Descripción del envío (no como parte del paquete)
Número de teléfono del remitente y del destinatario
Día y rango de tiempo para la recogida
Dirección de recogida
También puedes consultar qué parámetros necesitas pasar al crear etiquetas de envío de DHL Express y para solicitar recogidas en nuestro Portal de Desarrolladores.
📌 Ten en cuenta que debes solicitar una recogida al crear una etiqueta de envío si no has acordado una recogida regular con DHL Express. No es posible realizar un pedido de recogida esporádica con solo presionar un botón ni transferir los horarios de recogida a través de la WebUI de Shipcloud.
Envíos con derechos de aduana
Cuando envías con DHL Express a un país que requiere derechos de aduana, Shipcloud agrega automáticamente el servicio gratuito "DHL Paperless Trade", que permite la presentación en línea de tus documentos de exportación, como la declaración de aduana y la factura comercial o pro forma.
Devoluciones
No es posible realizar devoluciones con DHL Express. Sin embargo, podrías crearlas con DHL a través de las tarifas comerciales de Shipcloud o con tu propia cuenta de DHL, por ejemplo.
¿Tienes más preguntas? Estaremos encantados de ayudarte.