Shipcloud te ofrece soporte desde Alemania para el envío de tus paquetes DPD (iloxx) a nivel europeo mediante tu propio contrato con DPD (iloxx), el cual puedes integrar en Shipcloud a partir de nuestra suscripción Professional.

En este artículo aprenderás cómo integrar tu cuenta de DPD (iloxx) con nosotros y más información sobre el envío con DPD (iloxx) a través de Shipcloud.

En este artículo 👇

Shipcloud te brinda soporte desde Alemania para el envío europeo de tus paquetes MyDPD Business. Ten en cuenta que DPD dispone de dos interfaces y opciones de contrato: DPD iloxx y Web Connect. Para realizar envíos con DPD iloxx, necesitas contar con tu propio contrato (que puedes usar fácilmente con Shipcloud) y con los correspondientes datos de acceso.

Es importante que el token de MyDPD Business esté asignado a la conexión de iloxx y no al DPD Cloud Webservice.

Si tienes dudas, ponte en contacto con DPD escribiendo a business@dpd.de para comprobar si tu token es el correcto. Encontrarás tu número de cliente en la parte derecha, bajo tu nombre de usuario.
Para tu configuración de DPD (iloxx), necesitas los siguientes datos de acceso:

Puedes encontrar tu token de 7 dígitos en el portal web de myDPD bajo el menú “Mi cuenta” >> “Vínculos” >> “DPD”. El número de cliente aparece a la derecha, debajo del nombre de usuario.

Contacta con nuestro equipo de soporte por correo a support@shipcloud.io para que podamos habilitar tu configuración propia de DPD iloxx. Dado que ofrecemos dos conexiones diferentes para DPD (DPD Web Connect y DPD iloxx), indica explícitamente que deseas la activación de DPD iloxx en tu solicitud. Puedes consultar una visión general de nuestras conexiones DPD aquí.

Puedes guardar fácilmente los datos de tu contrato DPD (iloxx) en tu cuenta de Shipcloud y así realizar envíos con las tarifas y condiciones individualmente acordadas con el transportista.

Una vez que nuestro equipo de soporte haya activado tu configuración de DPD iloxx, recibirás un correo electrónico de confirmación. A continuación, encontrarás tu configuración en tu cuenta de Shipcloud en “Configuraciones” >> “Transportistas” >> “iloxx (MyDPD Business)”. Introduce allí tus datos de acceso de DPD (iloxx) y guarda los cambio.

Una vez realizada la configuración correctamente, empezarás a enviar automáticamente con tus propias tarifas comerciales de DPD (iloxx). Entonces se aplicarán tus acuerdos individuales en relación con, entre otras cosas:

📌 Ten en cuenta: Shipcloud no podrá mostrarte precios para DPD (iloxx), ya que nuestro sistema no tiene acceso a esa parte de tu contrato. Puedes consultar tus condiciones de envío en tu cuenta de MyDPD o solicitarlas directamente a DPD.

La facturación de tus etiquetas de envío se realizará directamente por parte de DPD (iloxx). Por parte de Shipcloud solo recibirás una factura mensual correspondiente al uso de nuestro servicio (cuotas básicas y por transacción), así como por etiquetas de envío creadas con las tarifas comerciales de Shipcloud para otros transportistas.

A la hora de crear tus etiquetas de envío, asegúrate absolutamente de no seleccionar el transportista “DPD”. Debes seleccionar siempre “iloxx (MyDPD Business)”, para que se apliquen tus tarifas comerciales y condiciones de envío personalizadas. De lo contrario, generarás etiquetas DPD con las tarifas comerciales de Shipcloud, las cuales te serán facturadas. Estas etiquetas también generan un coste para nosotros, por lo que no podemos reembolsarlas posteriormente.

Importante: Si por error seleccionaste “DPD” en lugar de “iloxx (MyDPD Business)” al crear el envío, y por tanto generaste la etiqueta con tarifas comerciales de Shipcloud, puedes cancelarla el mismo día desde la interfaz web de Shipcloud o mediante la API/plugin. Después de ese día, la cancelación ya no es posible y se facturará la etiqueta. Puedes encontrar más información aquí.

Consejo: Si realizas envíos con tu contrato de DPD (iloxx), pero tienes un volumen de envíos mayor, deseas crear etiquetas de devolución u ofrecer otros servicios, también puedes utilizar DPD (Web Connect) a través de las tarifas comerciales de Shipcloud.

* Esta información aplica para envíos desde Alemania.

Las etiquetas de envío se generan en formato PDF DIN A5 o A6. Puedes definir el formato de etiqueta en la interfaz web de Shipcloud desde el menú “Configuraciones” >> “Configuración de etiquetas” o mediante solicitud vía API.

¿Tienes preguntas? Estamos encantados de ayudar.

Estos artículos también podrían interesarte 👇