En todas nuestras suscripciones, puedes realizar envíos con DPD directamente mediante las tarifas comerciales de Shipcloud.
En este artículo descubrirás qué métodos de envío y servicios adicionales de DPD puedes utilizar con las tarifas comerciales de Shipcloud, y qué aspectos debes tener en cuenta.
En este artículo 👇
Servicios disponibles de DPD con tarifas comerciales de Shipcloud
Los siguientes métodos de envío y servicios adicionales están disponibles para tus envíos con DPD a través de las tarifas comerciales de Shipcloud. Son válidos para envíos desde Alemania.
Métodos de envío
DPD Standard
| Para envíos menos urgentes dentro de Alemania y de la UE. |
DPD Express* | Para envíos urgentes dentro de Alemania. |
DPD Returns
| Para devoluciones desde Alemania, Austria, Países Bajos y Bélgica. |
* DPD Express
📌 Nota: Los paquetes Express deben estar marcados con la banda roja y blanca de DPD.
📌 Puedes consultar más información sobre las condiciones de transporte directamente en el sitio web de DPD, en el apartado “Condiciones de transporte”.
📌 Los envíos Express nacionales se calculan según el peso real y las dimensiones. Para envíos Express internacionales por vía aérea, se aplica el peso volumétrico si supera al peso real.
Servicios adicionales*
Seguimiento del envío
Entrega en tiendas de recogida DPD Pickup (desde DE)
Recogida puntual con un clic (desde DE)
DPD Predict / aviso previo (nacional / ciertas regiones de la UE)**
* Con tu propia cuenta de DPD, tienes acceso a servicios integrados adicionales.
** Ten en cuenta que DPD cobra cargos adicionales por entregas fallidas y recargos por reintentos de entrega si no utilizas DPD Predict.
Condiciones de envío de DPD con tarifas comerciales de Shipcloud
Dimensiones y peso máximos
Con las tarifas comerciales de Shipcloud puedes enviar paquetes pequeños y estándar con DPD. No es posible crear envíos de mercancía voluminosa; para ello necesitas tu propio contrato con DPD.
Paquetes pequeños
Peso máximo: 3 kg
Longitud máxima: 50 cm
Perímetro máximo: 111 cm
(perímetro = (alto + ancho) x 2 + largo)
Paquetes estándar
Peso máximo: 31,5 kg
Longitud máxima: 175 cm
Perímetro máximo: 300 cm
Volumen máximo: 150 litros
Responsabilidad
Cuando realizas envíos con las tarifas comerciales de Shipcloud, se aplican las condiciones de responsabilidad del transportista correspondiente.
En el caso de DPD, la responsabilidad por pérdida o daño es de hasta 520 EUR por envío (nacional e internacional).
📌 Es imprescindible cumplir las condiciones de transporte de DPD. En caso contrario, podrías perder tu derecho a reclamación. Puedes consultar las condiciones generales de DPD, y descargar en PDF las CGC de los envíos estándar (DPD Classic) seleccionando “GTC DPD CLASSIC”
Entrega y recogida de paquetes
Puedes dejar tus paquetes en un punto DPD Pickup o en un depósito DPD cercano.
Max. peso | 20 kg |
Lado más largo | 100 cm |
Circunferencia máxima
((altura + ancho) x 2 + largo)) | 250 cm |
📌 Si entregas más de 5 paquetes al día en una tienda DPD, ya no se te considera un remitente pequeño y deberás solicitar recogida en tu dirección.
También puedes solicitar recogidas puntuales en tu almacén o tienda dentro de Alemania. Aquí puedes saber cómo hacerlo.
📌 Actualmente no se pueden reservar recogidas para DPD Express mediante la interfaz de Shipcloud.
Dato útil: Si cumples ciertos requisitos, podemos solicitar una recogida periódica de DPD para tu ubicación.
Devoluciones
Con Shipcloud, puedes generar fácilmente tus propias etiquetas de devolución de DPD a través de un plugin/API o desde la interfaz web de Shipcloud, y añadirlas como documentos adjuntos a tus envíos con DPD. Las etiquetas de devolución pueden generarse tanto para devoluciones nacionales como desde Austria, Países Bajos y Bélgica. Si cuentas con tu propio contrato con DPD, también puedes utilizar este servicio a nivel internacional. Además, puedes ofrecer a tus clientes acceso al portal de devoluciones de Shipcloud, donde podrán solicitar e imprimir sus propias etiquetas. Las devoluciones generadas a través del portal solo pueden utilizarse dentro de Alemania. La facturación de las etiquetas de devolución se realiza en función de su uso.
Importante: A partir del plan Professional, puedes guardar tu propia cuenta de transportista con nosotros. Para ello, te proporcionamos una conexión con DPD Iloxx o DPD Web Connect. Si deseas realizar envíos desde Austria con tu propia cuenta de DPD, también es posible. En ese caso, ponte en contacto con: sales@shipcloud.io.
Correcciones posteriores de peso, dimensiones o servicios
ada paquete se mide y pesa en los sistemas de cinta transportadora de DPD mediante sensores láser automáticos y básculas calibradas. Si existen discrepancias respecto a las dimensiones o peso que especificaste al crear la etiqueta de envío, el transportista se reserva el derecho de corregir estos valores y ajustar el precio del envío en consecuencia.
Si contrataste un envío como “paquete pequeño” de DPD, pero el paquete excede las dimensiones y/o el peso permitidos, se aplicará una corrección de servicio o se modificará a un envío estándar. El nuevo precio determinado para tu envío nos será facturado por DPD y nos reservamos el derecho de trasladarte estos costes adicionales en forma de recargos.
Recargos y tarifas adicionales
DPD se reserva el derecho de realizar cargos posteriores si tus paquetes superan las dimensiones máximas o los límites de peso del paquete y/o si no cumples con determinadas condiciones de envío de DPD. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de embalajes no aptos para cintas transportadoras, la transmisión de una dirección de destinatario incorrecta o los recargos por envío a islas y zonas remotas. Una lista detallada de recargos, incluidas explicaciones y precios asociados, está disponible aquí.
📌 Shipcloud se reserva el derecho de trasladarte estos costes adicionales.
¿Alguna pregunta más? Estaremos encantados de ayudarte.
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