En todas nuestras suscripciones te proporcionamos las tarifas empresariales de Shipcloud para DHL, DPD y UPS.

En este artículo resumimos la información más importante sobre Shipcloud, el envío a través de nuestras tarifas empresariales para DHL, DPD y UPS y los beneficios. Si necesitas información más detallada, simplemente sigue los enlaces en este artículo a las demás entradas correspondientes en nuestro Centro de Ayuda.

En este artículo 👇

Como tu socio de confianza para envíos multitransportista, nuestro objetivo es ayudarte a automatizar y optimizar tus procesos de envío para que puedas centrarte plenamente en tu negocio principal.

Para ello, te proporcionamos nuestra interfaz multitransportista, una plataforma de envío basada en la nube con potentes funciones para tus envíos, más de 130 integraciones con las principales tiendas, sistemas ERP, de gestión de inventario, marketplaces, checkout y fulfillment, así como una fácil integración mediante la moderna API RESTful. De esta manera, tienes todos los transportistas en una sola plataforma y puedes procesar tus pedidos de envío de manera centralizada, rápida y sencilla.

Además de nuestra tecnología, obtienes acceso directo a las tarifas empresariales de Shipcloud para DHL, DPD y UPS tras activar tu suscripción. Así, puedes comenzar a enviar de manera rápida y sencilla, sin obstáculos como un volumen mínimo de envío requerido.

📌 Ten en cuenta que nuestras tarifas empresariales para un transportista están disponibles hasta que integres tu propio contrato con ese transportista en Shipcloud. Por lo tanto, no es posible usar nuestras tarifas empresariales y tus tarifas individuales del contrato propio al mismo tiempo con un mismo transportista. Sin embargo, por supuesto, puedes seguir usando las tarifas empresariales de Shipcloud para los otros servicios de paquetería.

Con nuestras tarifas empresariales, te apoyamos desde Alemania en tus envíos nacionales, a nivel UE y a nivel internacional. En consecuencia, solo puedes enviar desde Alemania utilizando las tarifas empresariales de Shipcloud.

Bueno saber: Si deseas enviar desde un país fuera de Alemania, esto es técnicamente posible con tu propio contrato para algunos transportistas. Como primero debemos verificar la posibilidad de conexión y los servicios disponibles según tu país de envío, te pedimos que contactes primero con nuestro equipo de ventas por correo electrónico a sales@shipcloud.io

Como subcontratista, comisionamos al transportista que hayas seleccionado para llevar a cabo el transporte de tu envío y te proporcionamos seguimiento automático y multitransportista. Con Shipcloud, puedes ofrecer a tus clientes correos electrónicos de notificación automatizados, así como una página de seguimiento de estado de envío con el diseño de tu tienda. De esta manera, tú y tus clientes siempre tendrán una visión general de todos los envíos y podrán reaccionar ante problemas de envío de manera temprana.

Las tarifas empresariales de Shipcloud para DHL, DPD y UPS te proporcionan los servicios de envío más importantes para el comercio electrónico, permitiéndote elegir el servicio de envío más adecuado según tu escenario de envío.

*UPS International con el servicio UPS Expedited

Un resumen de los servicios adicionales integrados para envíos a través de las tarifas empresariales de Shipcloud puede encontrarse en estos artículos:

Bueno saber: Al enviar con DHL mediante las tarifas empresariales de Shipcloud, reservamos automáticamente el servicio DHL GoGreen sin coste adicional para nuestros clientes en cada envío DHL.

Más detalles sobre los distintos servicios de paquetería se encuentran en nuestra colección “Transportistas”.

Incluso con requisitos de envío individuales, puedes usar las tarifas empresariales de Shipcloud para elegir el transportista adecuado según los distintos productos de envío, dimensiones y clases de peso.

Bueno saber: Para las distintas opciones de envío de los transportistas y para la entrega en puntos de recogida, se aplican ciertos límites respecto a las dimensiones y pesos máximos permitidos. Más información en los siguientes artículos:

Tus envíos estándar creados mediante las tarifas empresariales de Shipcloud pueden ser recogidos cómodamente en tu ubicación. Para ello, puedes reservar recogidas puntuales con UPS y DPD de manera gratuita con solo un clic.

Si deseas una recogida regular, esto es posible mediante las tarifas empresariales de Shipcloud en forma de recogida regular para DPD bajo ciertos requisitos. Las recogidas regulares para DHL y UPS no son posibles con las tarifas empresariales de Shipcloud y solo pueden realizarse mediante un contrato separado con el transportista correspondiente.

Alternativamente, también puedes entregar tus envíos en puntos de recogida de DHL, oficinas de correos, tiendas de recogida DPD y puntos de acceso UPS.

Para tus devoluciones nacionales e internacionales, también puedes crear etiquetas de devolución mediante las tarifas empresariales de Shipcloud y agregarlas como anexos a tus envíos. Las etiquetas de devolución se facturan por uso, es decir, solo se incurre en costes una vez que se realiza un escaneo inicial en el transportista.

Para tus devoluciones nacionales, también puedes ofrecer a tus clientes un portal de devoluciones con el diseño de tu tienda, a partir de nuestra suscripción Ambition. De esta manera, tus clientes pueden crear una etiqueta de devolución cuando lo necesiten y decidir con qué transportista desean devolver. Los precios de las etiquetas creadas mediante el portal de devoluciones son fijos para todas las dimensiones y pesos. La facturación también se basa en el uso.

Precios de devolución fijos (netos) en el portal de devoluciones

*Los precios de devolución indicados fueron actualizados por última vez el 16 de enero de 2024.

Con nuestras tarifas empresariales, puedes enviar con DHL y UPS fuera de la UE. Para ello, puedes usar Shipcloud para crear una declaración aduanera (CN22/CN23) para DHL y una factura comercial para UPS.

📌 Ten en cuenta que, además de la declaración aduanera, pueden requerirse otros documentos para el envío a través de fronteras aduaneras. La falta o incompletitud de documentos puede causar retrasos, costes adicionales u otras desventajas para el destinatario. Antes de crear un envío internacional, consulta con aduanas qué documentos necesitas incluir.

Información sobre la facturación aduanera con tarifas empresariales de Shipcloud disponible.

El envío de mercancías peligrosas y voluminosas, así como alimentos perecederos, generalmente no es posible mediante las tarifas empresariales de Shipcloud. Si deseas enviar estos productos, es necesario negociar condiciones con el transportista correspondiente e integrar tu cuenta de transportista en Shipcloud.

📌 También asegúrate de leer el §18 de nuestros Términos y Condiciones Generales sobre exclusiones de envío.

Bueno saber: Ofrecemos nuestras tarifas de envío como servicio adicional, para que puedas comenzar a enviar de manera rápida y sencilla. Si no se ajustan exactamente a tus necesidades, siempre puedes almacenar tu propio contrato con el transportista correspondiente y enviar bajo tus condiciones individuales. Para esto, debes estar registrado al menos en nuestra suscripción Professional. Por supuesto, puedes seguir usando las tarifas empresariales de Shipcloud para los otros transportistas junto con tus contratos propios.

Si envías mediante las tarifas empresariales de Shipcloud, nos encargamos de aclarar tus incidencias con los servicios de paquetería como subcontratista. Esto te ahorra tiempo valioso en la gestión operativa de envíos y recursos de soporte.

Para ello, mantenemos un intercambio activo con los transportistas para resolver tus reclamaciones de la mejor manera posible. Si tienes algún problema de envío, como un paquete perdido o dañado, contacta con nuestro equipo de soporte. Te proporcionaremos asesoramiento e información sobre cómo proceder.

Puedes consultar nuestros precios más actuales de etiquetas para DHL, DPD y UPS en cualquier momento en la cotización de envíos (Shipment Quote) en la WebUI de Shipcloud tras tu registro. Así, puedes consultar centralizadamente los precios y condiciones de los servicios de paquetería para determinar el mejor transportista para tu escenario de envío.

Bueno saber: Por respeto a los transportistas, no podemos publicar nuestros precios en la web. Al registrarte, no estás contratando aún una suscripción de pago, pero puedes crear etiquetas de prueba y probar otras funciones además de la verificación de precios.

Si envías más de 5.000 envíos por año mediante un transportista, pero no puedes o no deseas firmar tu propio contrato, podemos comprobar si podemos ofrecerte tarifas individuales. En este caso, contacta con nuestro equipo de ventas.

Trabajando estrechamente con UPS, DPD y DHL, no ofrecemos contraofertas para transportistas con los que ya tengas cuenta, para no competir sino cooperar con ellos.

Se aplicarán recargos si no cumples con los requisitos de transporte del proveedor. Estos se facturarán a tu envío y se te repercutirán. Más información en:

Para facturación y cuestiones de envío que requieran gestión adicional por parte de Shipcloud, cobramos tarifas de procesamiento. Resumen disponible [aquí].
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Para mayor transparencia, recibirás una factura mensual por todos los envíos creados mediante tarifas empresariales de Shipcloud. Esto permite ver los envíos centralizados y controlar los costes de envío.

Bueno saber: Si envías mediante tus cuentas de transportista propias, los costes de envío los factura directamente el transportista y solo recibirás factura nuestra por la suscripción (tarifas básicas y transacciones).

Con Shipcloud, también obtienes acceso a funciones avanzadas que facilitan tu trabajo diario y te permiten centrarte en tu negocio principal.

Ofrecemos un mes de prueba gratuito desde la suscripción Starter a Enterprise. Más información [aquí]. Así podrás probar Shipcloud y sus funcionalidades de inmediato.

Comienza ahora con Shipcloud y profesionaliza tus envíos.

¿Más preguntas? Estaremos encantados de ayudarte.

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