Ve al elemento del menú "Configuraciones>>Seguimiento" para personalizar los textos de tu página de seguimiento y los correos electrónicos de seguimiento.

Aquí puedes personalizar los módulos de texto individuales para tu página de seguimiento externa según tus preferencias y así proporcionar a tus clientes información adicional.

Al hacer clic en el deslizador "Personalizar página de seguimiento", activas tanto los ajustes de diseño como las modificaciones de texto para tu página de seguimiento.

Además, puedes especificar el idioma deseado para los módulos de texto individuales en alemán, inglés, español, francés e italiano haciendo clic en el botón correspondiente. Si no ingresas tus propios textos, se mostrarán los textos preestablecidos por Shipcloud en los distintos idiomas.

La visualización de los textos dependerá del idioma que el visitante haya configurado en su navegador o que seleccionó con el selector de idioma la última vez que visitó una página pública de seguimiento de Shipcloud.

Al igual que en tu página de seguimiento, también puedes personalizar los textos de tus correos electrónicos de seguimiento según tus preferencias.

Si mantienes la configuración predeterminada, tus correos electrónicos de seguimiento se enviarán con nuestros textos estándar, que creamos utilizando los "Datos de contacto" que hayas ingresado dentro de tus "Configuraciones". Por lo tanto, es necesario que mantengas tus datos de contacto actualizados si deseas utilizar nuestra función para correos electrónicos de seguimiento. La selección del idioma utilizado para tus correos electrónicos de seguimiento es "basada en reglas".

Cuando es "basada en reglas", para destinatarios de paquetes en países donde el alemán, francés, español o italiano es el único idioma oficial, se utilizará el idioma respectivo. En países donde esto no es así, enviamos el correo electrónico de seguimiento en inglés.

Si deseas dirigirte a tus clientes personalmente o usar un estilo de escritura individual, puedes personalizar los textos del idioma respectivo según tus preferencias.

Al hacer clic en el deslizador "Personalizar correos electrónicos de seguimiento", activas tanto los ajustes de diseño como las modificaciones de texto para tus correos electrónicos de seguimiento.

Ten en cuenta que puedes configurar el idioma para el texto preestablecido en el asunto del correo, pero no es posible hacer personalizaciones de texto para el asunto del correo. 👇

Además, tienes la opción de decidir en qué idioma deseas enviar tus correos electrónicos de seguimiento de manera predeterminada.

Si deseas elegir solo un idioma, puedes decidir si todos tus correos electrónicos deben enviarse en alemán, inglés, español, francés o italiano seleccionando el idioma respectivo.

Sin embargo, si envías internacionalmente, te recomendamos aplicar la configuración "basada en reglas".

Si no dominas todos estos idiomas 😉, puedes decidir para cada idioma si se deben usar nuestros textos estándar o tus textos personalizados.