shipcloud

Brunhilde Krönung

Ina Kahl

Alles wat je moet weten over je Shipcloud-account

Platform

Hoe werkt Shipcloud?

Hoe je je Shipcloud-account snel en eenvoudig instelt

Accountinstelling met onze onboarding-gids

Hier lees je hoe je je succesvol registreert bij Shipcloud en je account activeert.

Stap 1: Kies je abonnement en activeer je account

Pas je accountinstellingen aan (inclusief: ontwerp, meldingen, API-sleutel, labelformaten, verwijzingen naar ontwerp- en retourportaal artikelen, plus video's van Leonie)

Stap 2: Voltooi je accountinstellingen

Waarom moet ik mijn betaalgegevens invoeren voor het abonnement?

Hebben jullie een prijsplan zonder maandelijkse vaste kosten?

Kan ik Shipcloud gratis uitproberen?

Eenvoudige verbinding met meer dan 130+ webshop-, ERP-, voorraadbeheersystemen, marktplaatsen, checkout- en fulfillment-systemen.

Eenvoudige integratie

Hoe kan ik contact opnemen met Shipcloud?

Verzendtarieven voor DHL, DPD en UPS bij gebruik van het Shipcloud-account

Verzending via Shipcloud-zakelijke tarieven: waar vind ik een prijslijst voor verzendlabels?

Prijzen van verzendlabels in het Shipcloud-account

Verzenden via Shipcloud-zakelijke tarieven: hoe vind ik de prijzen voor de verzendlabels?

Grondslag voor de berekening van verzendkosten en vrachttarieven

Verzenden via Shipcloud zakelijke tarieven: hoe berekenen vervoerders de verzendkosten en wanneer wordt het volumegewicht gebruikt?

Aan de slag met Shipcloud

Factuuradres wijzigen

Hoe kan ik mijn betaalmethode wijzigen?

Retourportaal, trackingpagina en tracking mails in je eigen ontwerp

Individuele ontwerpinstellingen in Shipcloud

Hoe kan ik mijn verzendlabels en tracking aanpassen aan het ontwerp van mijn online winkel?

Hoe kan ik e-mailmeldingen voor mijn klanten instellen?

Hoe helpen webhooks mij automatisch te reageren op Shipcloud-events?

Meertalige trackingpagina's en trackingmails

Individuele instellingen voor jouw tracking

Kan ik de taal van mijn Shipcloud-account wijzigen?

Hoe wijzig ik mijn klantgegevens?

Algemene instellingen

Facturatie & Abonnement

Opzegtermijn voor standaard Shipcloud-abonnementen

Hoe lang is het contract- of opzegtermijn?

Hoe u uw Shipcloud-account kunt upgraden of downgraden

Kan ik later mijn abonnement wijzigen?

Heeft het upgraden of downgraden van mijn huidige prijsplan invloed op de opzegtermijn?

Abonnement

In dit artikel lees je meer over je facturen en over de toeslagen die door de vervoerders in rekening worden gebracht.

Hoe werkt de facturering bij Shipcloud?

Wat zijn de kosten voor het gebruik van Shipcloud?

Hoe u de opstartkosten voor de Shipcloud-koppeling kunt achterhalen

Zijn er opstartkosten voor Shipcloud?

Welke extra kosten kunnen er nog worden gerekend?

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken bij Shipcloud?

Hoe maak je factureerbare pakketetiketten of bereid je verzendetiketten voor?

Wanneer word ik gefactureerd voor mijn verzendetiketten?

Kan ik eerdere facturen bekijken of downloaden?

In dit artikel lees je meer over de mogelijke toeslagen van vervoerders die in rekening kunnen worden gebracht.

Hoe en wanneer worden toeslagen berekend?

Waarom zijn er extra kosten op mijn factuur?

Facturatie

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Koppeling, druk op control-option-pijltje naar rechts om af te sluiten

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.