Je kunt deze vervoerder gebruiken met je eigen account
In dit artikel leer je hoe je je eigen DHL-account integreert in Shipcloud en waar je op moet letten.
In dit artikel 👇
Controleer toegangsgegevens voor DHL
Voor je DHL-configuratie heb je de volgende gegevens nodig:
Je 14-cijferige factuurnummers voor DHL Paket en/of DHL Paket International
Je toegangsgegevens voor het DHL Zakelijke Klantenportaal
Je toegangsgegevens voor DHL zendingstracering
📌 Let op: Je kunt meerdere DHL-factuurnummers hebben. Deze verschillen bijvoorbeeld voor DHL Paket en DHL Paket International. Als je geen gebruik wilt maken van andere DHL-diensten of verzendmethoden, is het voldoende om alleen de hierboven genoemde gegevens in je DHL-configuratie in te voeren.
Goed om te weten: Je vindt je factuurnummers onder andere in het DHL Zakelijke Klantenportaal onder "Contractgegevens" >> "Contractonderdelen", of in je contractdocumenten van DHL.
Sla toegangsgegevens voor DHL op in je Shipcloud-account
Je kunt je DHL-contractgegevens eenvoudig opslaan in je Shipcloud-account en zo verzenden tegen de individueel overeengekomen tarieven en voorwaarden met de vervoerder.
Op basis van het tijdstip waarop je je bij Shipcloud hebt geregistreerd, geven we je hieronder meer informatie over hoe je je DHL-toegangsgegevens kunt opslaan in de Shipcloud webinterface (webUI).
Registratie vanaf 2 augustus 2022
Hoe sla je je contractgegevens voor DHL op
Log in op je Shipcloud-account en klik op de knop "Stel je verzendproces in". Selecteer daarna in de navigatiebalk aan de linkerkant het menu-item "Vervoerders".
Klik rechts op de groene knop "Opslaan & activeren" zodat je wijzigingen worden toegepast en je eigen zakelijke tarieven worden gebruikt bij het aanmaken van je verzendlabels.
📌 Let op: eerder opgeslagen gegevens worden overschreven en na succesvolle activatie verzend je met je eigen zakelijke tarieven. De Shipcloud-tarieven voor DHL zijn dan niet meer beschikbaar voor jou.
Onder "Actieve vervoerders" klik je op het blauwe contractpictogram links naast DHL om de toegangsgegevens van je DHL-account in je Shipcloud-configuratie op te slaan en, indien nodig, verdere instellingen te doen.
Registratie vóór 2 augustus 2022
Hoe sla je je contractgegevens voor DHL op
Als je je vóór 2 augustus 2022 bij Shipcloud hebt geregistreerd, neem dan eerst contact op met ons supportteam. Wij zullen jouw eigen configuratie voor DHL activeren.
Na activatie ontvang je een bevestigingsmail van ons en vind je je configuratie vervolgens in je Shipcloud-account onder "Configuraties" >> "Vervoerders" >> "DHL". Sla daar je toegangsgegevens voor DHL op.
📌 Let op: zodra je je eigen DHL-configuratie hebt geactiveerd, heb je geen toegang meer tot de Shipcloud zakelijke tarieven voor DHL.
Meer informatie over DHL-toegangsgegevens en factuurnummers
Je hoeft niet alle factuurnummers en velden in te vullen om DHL te kunnen gebruiken. Afhankelijk van welke producten en diensten in jouw DHL-contract zijn geactiveerd, kun je alleen de gegevens invullen die voor jou relevant zijn.
DHL gebruikersnaam en wachtwoord
Voer hier je toegangsgegevens in voor je DHL Zakelijke Klantenportaal.
📌 We raden aan om een nieuwe systeemgebruiker voor Shipcloud aan te maken in het DHL Zakelijke Klantenportaal. Let op dat de gebruikersnaam alleen uit kleine letters mag bestaan en niet langer mag zijn dan 20 tekens. Je kunt je gebruikersnaam wijzigen in het DHL Zakelijke Klantenportaal onder het menu-item "Gebruikers beheren". |
DHL zendingstracering gebruikersnaam en wachtwoord
Voer hier je systeemgebruiker met de autorisatie voor “Pakketten & goederen volgen” en je wachtwoord in voor DHL zendingstracering.
Je kunt hier (Engels) vinden hoe je een DHL GKP-gebruiker aanmaakt voor zendingstracering en waar je op moet letten. |
DHL Paket (Standard)
Factuurnummer voor DHL Paket | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer in voor nationale zendingen via DHL Paket. |
Factuurnummer voor DHL Paket GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor DHL Standard National voor klimaatneutrale nationale zendingen, indien beschikbaar. |
DHL Paket International (Standard)
Factuurnummer voor DHL Paket International | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer in voor DHL Paket International voor internationale zendingen, indien beschikbaar. |
Factuurnummer voor DHL Paket International GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor DHL Standard International voor klimaatneutrale internationale zendingen, indien beschikbaar. |
DHL Europaket
Factuurnummer voor DHL Europaket: | Voer hier jouw 14-cijferige factuurnummer in voor DHL Paket Europaket, indien beschikbaar. |
Factuurnummer voor DHL Europaket GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor Europaket, indien beschikbaar. |
DHL Prio
Factuurnummer voor DHL Paket Prio | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer in voor DHL Paket Prio, indien beschikbaar. |
Factuurnummer voor DHL Paket Prio GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor DHL Paket Prio, indien beschikbaar. |
DHL Retoure
Ontvanger-ID (retour ontvanger) | Je kunt dit vinden in het DHL Business Customer Portal onder "Retouren" >> "Instellingen" >> "Ontvanger- en landenoverzicht".
📌 Let op: er kan slechts één ontvanger-ID worden opgeslagen. |
Gebruikersnaam/Wachtwoord | Als je deze velden leeg laat, gebruiken wij de gebruikersnaam en het wachtwoord uit de sectie "Standaard" binnen jouw DHL-configuratie. Hiervoor zijn alleen de noodzakelijke instellingen in jouw DHL Business Customer Portal vereist. |
DHL Kleinpaket (voorheen Warenpost)
Factuurnummer voor DHL Kleinpaket | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer in voor DHL Kleinpaket, indien beschikbaar. |
Factuurnummer voor DHL Kleinpaket GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor DHL Kleinpaket, indien beschikbaar. |
DHL Warenpost International
Factuurnummer voor DHL Warenpost International | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer in voor DHL Warenpost International, indien beschikbaar. |
Factuurnummer voor DHL Warenpost International GoGreen | Voer hier jouw 14-cijferige DHL-factuurnummer met GoGreen-goedkeuring in voor DHL Warenpost International, indien beschikbaar. |
DHL-verzending met jouw eigen contract in combinatie met Shipcloud
Verzendvoorwaarden en facturatie
Na een succesvolle configuratie verzend je automatisch tegen jouw eigen DHL-zakelijke tarieven. Jouw individuele overeenkomsten zijn dan van toepassing met betrekking tot onder andere:
jouw transportverzekering,
de (regelmatige) afhaling of afgifte bij DHL Paketshops en postkantoren,
de wereldwijde/internationale verzending, ook buiten de EU.
📌 Let op: je hebt dan geen toegang meer tot de Shipcloud-zakelijke tarieven voor DHL. Shipcloud kan je dan ook geen prijzen voor DHL tonen, aangezien ons systeem geen toegang heeft tot dit deel van jouw contract. Je kunt jouw verzendvoorwaarden bekijken in jouw DHL-account of opvragen bij jouw DHL-accountmanager.
Je ontvangt de factuur voor jouw verzendlabels rechtstreeks van DHL. Je ontvangt alleen een maandelijkse factuur van Shipcloud voor het gebruik van onze service (basis- en transactiekosten) en voor de verzendlabels die zijn aangemaakt tegen Shipcloud-zakelijke tarieven met andere vervoerders.
Beschikbare verzendmethoden en aanvullende services
Voor jouw DHL-verzending met jouw eigen contract zijn de volgende verzendmethoden en aanvullende services beschikbaar. Deze zijn van toepassing op verzendingen vanuit Duitsland.
Verzendmethoden voor DHL
DHL Paket (Standard) | Om DHL Paket te gebruiken, selecteer je "standard" in uw Shipcloud-account of geef je dit door in uw API-verzoek. |
DHL Paket International (Standard) Service voor wereldwijde verzending van minder dringende kleine en grote zendingen tot 31,5 kg. | Om DHL Paket International te gebruiken, selecteer je "standard" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek. |
DHL Prio Service voor urgentere DHL-zendingen met prioritaire behandeling op het distributiecentrum en levering op de volgende werkdag. | Om DHL Prio te gebruiken, selecteer je "dhl_prio" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek. |
DHL Europaket | Om DHL Prio te gebruiken, selecteer je "dhl_europaket" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek.
📌 Neem contact op met jouw DHL-accountmanager voor informatie over de landen en postcodegebieden waarvoor deze service beschikbaar is, aangezien voor sommige regio’s toeslagen kunnen gelden bij deze verzendoptie. |
DHL Retoure* | Om DHL Retoure te gebruiken, selecteer je "returns" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek.
📌 Controleer eerst of je al een activatie hebt voor de dienst "API Retoure". Als je niet zeker bent, neem dan contact op met uw DHL-accountmanager. Daarnaast dien je ervoor te zorgen dat de benodigde instellingen zijn gemaakt in het DHL Business Customer Portal. We hebben hier (Engels) samengevat waar je op moet letten. |
DHL Kleinpaket Service voor kleine en lichte binnenlandse zendingen | Om DHL Warenpost te gebruiken, selecteer je "dhl_kleinpaket" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek.
|
DHL Warenpost International Service voor kleine en lichte internationale zendingen | Om DHL Warenpost International te gebruiken, selecteer je "dhl_warenpost" in jouw Shipcloud-account of geef je dit door in jouw API-verzoek.
|
DHL Bulky Goods | Om DHL Bulky Goods te gebruiken, selecteer je "bulk" als pakkettype in jouw API-verzoek. |
*DHL Retoure met Shipcloud
Je kunt eenvoudig zelf DHL-retourlabels voor internationale zendingen genereren via plugin/API of jouw Shipcloud-account en deze als bijlagen aan jouw zendingen toevoegen. Daarnaast kun je jouw klanten toegang geven tot ons retourportaal, waar zij zelf retourlabels kunnen aanvragen en afdrukken. Retouren die via het Shipcloud Retourportaal worden aangemaakt, kunnen alleen binnen Duitsland worden gebruikt.
Aanvullende services voor DHL
Tracking ´ | Multi-carrier trackingoplossing inclusief een individuele en meertalige trackingpagina en e-mails in uw eigen shopdesign. Voor meer informatie over deze functie en de voordelen kun je onze website bezoeken. Informatie over individuele trackinginstellingen vind je hier. |
Vereenvoudigde douaneaangifte (CN22/CN23) | Met Shipcloud kun je ook een douaneaangifte (CN22/CN23) maken voor jouw invoerbelaste zending, samen met jouw DHL-verzendlabel. Tips voor het opstellen van een douaneaangifte vind je hier. |
Aflevering bij DHL Paketshops en postkantoren | Controleer alstublieft bij jouw DHL-accountmanager of deze service beschikbaar is voor je als onderdeel van jouw contract. |
Levering bij DHL Paketshops, postkantoren en Packstations | Neem alstublieft contact op met jouw DHL-accountmanager om te controleren of deze dienst beschikbaar is voor jou als onderdeel van jouw contract. |
DHL GoGreen Aanvullende service voor binnenlandse en internationale CO₂-neutrale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL-routering naar afhaalpunten Aanvullende service voor nationale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Pakketnotificatie | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Visuele Leeftijdscontrole Aanvullende service voor nationale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Identiteitscontrole | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Alleen aan de genoemde persoon | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Geen bezorging bij de buren Aanvullende service voor nationale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Voorkeursbuur Aanvullende service voor nationale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Voorkeurslocatie | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Bezorgdag Aanvullende service voor nationale verzending | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Aanvullende verzekering | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Betaling bij aflevering | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Premium International | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Instructies van de afzender | Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
DHL Bezorging bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt | Houd alstublieft rekening met de onderstaande informatie voor verzending naar Finland en Zweden. Je kunt ook meer informatie over de dienst en het boeken ervan hier vinden. |
Belangrijke informatie over verzenden naar Finland en Zweden
Houd er rekening mee dat je vanaf 1 januari 2023 bij verzending naar Finland en Zweden verplicht bent om een bezorgoptie te selecteren. DHL zal jou vervolgens een toeslag factureren voor levering aan huis. Als je kiest voor een goedkopere levering naar een afhaalpunt (zoals pakketwinkels, pakketkluizen of vergelijkbare afgiftepunten), moet de aanvullende dienst "Closest Drop Off Point Delivery" worden overgedragen.
Goed om te weten: Voor een soepele verzending en om extra kosten te voorkomen, boeken wij automatisch de bezorgoptie "Closest Drop Off Point Delivery" voor jou bij verzending naar Finland en Zweden vanaf 1 januari 2023, mits je ons de aanvullende dienst "Advance Notice" overdraagt.
Je kunt hier ook meer informatie over deze dienst en het boeken ervan vinden.
Nog vragen? We helpen je graag verder.
Deze artikelen kunnen ook interessant voor u zijn 👇