Deze functie is beschikbaar voor jou met je eigen GLS-contract.
In het volgende leer je hoe je je klanten papierloze retourzendingen kunt aanbieden met de GLS QR-code retour in combinatie met Shipcloud en je eigen GLS-contract.
In dit artikel 👇
GLS QR-code retour uitgelegd: retourzendingen zonder printer mogelijk maken
Gebruik de GLS QR-code retour om je klanten een eenvoudige, handige en snelle retouroplossing te bieden en geef hen de mogelijkheid hun ecologische voetafdruk te verkleinen met een papierloze retourzending.
Heeft je klant geen printer? Geen probleem. Met deze functie kun je je ontvangers een QR-code verstrekken die ze via hun smartphone kunnen tonen bij het dichtstbijzijnde GLS ParcelShop. Ter plaatse wordt de QR-code gescand door een ParcelShop-medewerker en wordt er een retourlabel voor je klant geprint, dat direct op het retourpakket wordt bevestigd.
Met Shipcloud kun je je ontvangers retourzendingen via de GLS QR-code aanbieden zonder label, via het Return Portal. Bovendien kan deze retourvariant ook worden geboekt via een API-aanvraag.
Hoe kan ik GLS QR-code retourzendingen aanbieden aan mijn klanten in combinatie met Shipcloud?
Sla je eigen GLS-contract op in je Shipcloud-account.
Om de GLS QR-code retour te kunnen gebruiken, heb je je eigen GLS-zakelijke klantencontract nodig. Voor meer informatie over hoe je je GLS-contract bij ons kunt opslaan, klik hier.
Laat je klanten een QR-code retourlabel aanmaken of maak het voor hen aan.
OPTIE 1️⃣ Deel de link naar je Return Portal met je klanten.
In het Return Portal kunnen je klanten kiezen hoe ze het pakket aan jou willen retourneren: met een normaal retourlabel in PDF-formaat om uit te printen, of met een QR-code in PNG-formaat om te tonen bij de GLS ParcelShop.
📌 Houd er rekening mee dat je het Return Portal momenteel alleen kunt gebruiken voor nationale retourzendingen vanuit Duitsland.
Nadat je klant het retourlabel in je Return Portal heeft aangemaakt, heeft hij de mogelijkheid om het QR-code retourlabel direct in PNG-formaat te downloaden of een e-mailadres in te voeren zodat het QR-code retourlabel per e-mail naar hem wordt verzonden.
Optie 2️⃣ Boek het QR-code retourlabel via een API-aanvraag en stuur het naar je klanten per e-mail.
Als alternatief kun je de QR-code retour boeken via een API-aanvraag en vervolgens de gegenereerde QR-code per e-mail naar je klanten sturen.
📌 Als je het GLS QR-code retourlabel via een API-aanvraag boekt, is dit mogelijk voor nationale retourzendingen vanuit Duitsland en Oostenrijk.
📌 Houd er rekening mee dat je bij het aanmaken van een QR-code via een API-aanvraag ook altijd een normaal retourlabel ontvangt.
Individuele ontwerpinstellingen voor je Return Portal
Daarnaast stelt Shipcloud je in staat om je trackingpagina, e-mails en Return Portal automatisch aan te passen aan je eigen ontwerp. Op deze manier ziet je klant op zijn mobiele apparaat naast de QR-code ook je bedrijfslogo, mits je dit hebt geüpload. Je volledige uitstraling, van je winkel tot de tracking en retouren, is zo in een uniforme look & feel – de perfecte klantervaring.
Nog vragen? We helpen je graag.
Deze artikelen kunnen ook interessant voor je zijn 👇