Cómo almacenar tu propio contrato DHL en Shipcloud
Puedes usar este transportista con tu propia cuenta.
En este artículo aprenderás cómo integrar tu propia cuenta DHL en Shipcloud y en qué aspectos debes prestar atención.
En este artículo 👇
Comprobar datos de acceso para DHL
Para configurar DHL necesitarás los siguientes datos:
Tus números de facturación de 14 dígitos para DHL Paket y/o DHL Paket International
Tus datos de acceso para el Portal de Clientes Comerciales de DHL
Tus datos de acceso para el seguimiento de envíos DHL
📌 Ten en cuenta que puedes tener varios números de facturación DHL. Estos son diferentes, por ejemplo, para DHL Paket y DHL Paket International. Si no quieres usar otros servicios DHL o métodos de envío, solo es necesario introducir los datos mencionados anteriormente en tu configuración DHL.
Dato importante: Puedes encontrar tus números de facturación, entre otras cosas, en el Portal de Clientes Comerciales de DHL bajo "Datos del contrato" >> "Partidas del contrato" o en los documentos de tu contrato DHL.
Almacenar datos de acceso para DHL en la cuenta Shipcloud
Puedes almacenar fácilmente los datos de tu contrato DHL en tu cuenta Shipcloud y así enviar con las tarifas y condiciones acordadas individualmente con el transportista.
Según la fecha en que te registraste en Shipcloud, te proporcionamos a continuación información sobre cómo almacenar tus datos de acceso DHL en la interfaz web de Shipcloud (webUI).
Registro a partir del 2 de agosto de 2022
Cómo almacenar tus datos de contrato para DHL
Inicia sesión en tu cuenta Shipcloud y haz clic en el botón "Configura tu proceso de envío". Después, selecciona el menú "Transportistas" en la barra de navegación a la izquierda..
En "Transportistas activos", haz clic en el icono azul de contrato a la izquierda junto a DHL para almacenar los datos de acceso de tu cuenta DHL en la configuración de Shipcloud y, si es necesario, realizar ajustes adicionales.
Haz clic en el botón verde "Guardar y activar" a la derecha para que se apliquen tus cambios y se utilicen tus propias tarifas empresariales al crear tus etiquetas de envío.
📌 Ten en cuenta que los datos guardados previamente serán sobrescritos y, tras la activación exitosa, enviarás utilizando tus propias tarifas empresariales. Las tarifas empresariales de Shipcloud para DHL ya no estarán disponibles para ti.
Registro antes del 2 de agosto de 2022
Cómo almacenar tus datos de contrato para DHL
Si te registraste en Shipcloud antes del 2 de agosto de 2022, por favor contacta primero con nuestro equipo de soporte y activaremos tu propia configuración para DHL.
Tras la activación, recibirás un correo electrónico de confirmación y encontrarás tu configuración en tu cuenta Shipcloud bajo "Configuraciones" >> "Transportistas" >> "DHL". Allí deberás ingresar y guardar tus datos de acceso para DHL.
📌 Ten en cuenta que una vez que actives tu propia configuración DHL, ya no tendrás acceso a las tarifas empresariales de Shipcloud para DHL.
Más información sobre los datos de acceso y los números de facturación de DHL
No es necesario que completes todos los números de facturación y campos para poder usar DHL. Dependiendo de los productos y servicios para los que esté activado tu contrato con DHL, puedes ingresar únicamente los datos que sean relevantes para ti.
Usuario y contraseña de DHL
Introduce aquí tus datos de acceso al Portal de Clientes Empresariales de DHL.
📌 Te recomendamos crear un nuevo usuario del sistema para Shipcloud en el Portal de Clientes Empresariales de DHL. Ten en cuenta que el nombre de usuario solo puede contener letras minúsculas y no puede tener más de 20 caracteres. Puedes cambiar tu nombre de usuario en el Portal de DHL en el apartado del menú "Gestionar usuarios". |
Nombre de usuario y contraseña para el seguimiento de envíos de DHL
Introduce aquí tu usuario del sistema con autorización para “Seguimiento de paquetes y mercancías” y tu contraseña para el seguimiento de envíos de DHL.
Aquí puedes consultar cómo crear un usuario GKP de DHL para el seguimiento de envíos y qué aspectos debes tener en cuenta. |
DHL Paket (Estándar)
Número de cuenta para DHL Paket | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Paket (envíos nacionales).
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Número de cuenta para DHL Paket GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Standard Nacional (envíos nacionales climáticamente neutros), si dispones de él. |
DHL Paket International (Estándar)
Número de cuenta para DHL Paket International | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Paket International (envíos internacionales), si dispones de él.
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Número de cuenta para DHL Paket International GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Standard Internacional (envíos internacionales climáticamente neutros), si dispones de él. |
DHL Europaket
Número de cuenta para DHL Europaket | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Europaket, si dispones de él.
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Número de cuenta para DHL Europaket GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Europaket, si dispones de él. |
DHL Prio
Número de cuenta para DHL Paket Prio | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Paket Prio, si dispones de él.
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Número de cuenta para DHL Paket Prio GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Paket Prio, si dispones de él. |
DHL Retoure
ID del destinatario (receptor de devoluciones) | Puedes encontrar este dato en el Portal de Clientes Empresariales de DHL bajo el apartado: "Devoluciones" >> "Configuración" >> "Resumen de destinatarios y países".
📌 Ten en cuenta que solo se puede guardar un único ID de receptor.
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Nombre de usuario/contraseña | Si dejas estos campos vacíos, se utilizarán el nombre de usuario y la contraseña de la sección "Predeterminada" dentro de tu configuración de DHL. Para ello, solo es necesario que tengas hechas las configuraciones necesarias en tu portal de DHL. |
DHL Kleinpaket (anteriormente Warenpost)
Número de cuenta para DHL Kleinpaket | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Kleinpaket, si dispones de él.
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Número de cuenta para DHL Kleinpaket GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Kleinpaket, si dispones de él. |
DHL Warenpost International
Número de cuenta para DHL Warenpost International | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos para DHL Warenpost International, si dispones de él.
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Número de cuenta para DHL Warenpost International GoGreen | Introduce aquí tu número de cuenta de 14 dígitos con aprobación GoGreen para DHL Warenpost International, si dispones de él. Ask ChatGPT |
Envío con DHL con tu propio contrato a través de Shipcloud
Condiciones de envío y facturación
Una vez realizada la configuración correctamente, realizarás tus envíos automáticamente con las tarifas comerciales propias de tu contrato con DHL. Entonces se aplicarán tus acuerdos individuales en lo referente a, entre otros aspectos:
tu seguro de transporte,
la recogida/entrega habitual en tiendas DHL Paketshops y oficinas postales,
el envío internacional/mundial, incluso fuera de la UE.
📌 Ten en cuenta: ya no tendrás acceso a las tarifas comerciales de Shipcloud para DHL. Además, Shipcloud no podrá mostrarte precios de DHL, ya que nuestro sistema no tiene acceso a esa parte de tu contrato. Puedes consultar tus condiciones de envío en tu cuenta de DHL o solicitarlas a tu gestor de cuenta.
DHL te facturará directamente por las etiquetas de envío. Shipcloud solo te enviará una factura mensual por el uso de nuestro servicio (tarifa básica y tarifas por transacción) y por las etiquetas creadas con tarifas comerciales de Shipcloud con otros transportistas.
Métodos de envío disponibles y servicios adicionales
Para tus envíos con DHL usando tu propio contrato, están disponibles los siguientes métodos de envío y servicios adicionales. Se aplican a envíos desde Alemania.
Métodos de envío de DHL
DHL Bulky Goods (Mercancía Voluminosa) | ➡️ Para usar DHL Paket, selecciona "standard" en tu cuenta de Shipcloud o indícalo en tu solicitud vía API.
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DHL Paket International (Estándar) | ➡️ Selecciona "standard" en tu cuenta de Shipcloud o indícalo en tu API.
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DHL Prio | ➡️ Selecciona "dhl_prio" en tu cuenta de Shipcloud o en tu solicitud API.
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DHL Europaket | ➡️ Selecciona "dhl_europaket" en tu cuenta o API.
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DHL Retoure | ➡️ Selecciona "returns" en tu cuenta de Shipcloud o en tu solicitud API.
📌 Verifica primero si ya tienes activado el servicio “API Retoure”. Si no estás seguro, contacta con tu gestor de cuenta de DHL. Además, asegúrate de haber configurado correctamente tu cuenta en el Portal para Clientes Empresariales de DHL. Hemos resumido aquí lo que debes tener en cuenta. |
DHL Kleinpaket | ➡️ Selecciona "dhl_kleinpaket" en tu cuenta o vía API. |
DHL Warenpost International (Economy, Premium) | Selecciona "dhl_warenpost" en tu cuenta o vía API.
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DHL Bulky Goods | ➡️ Indica "bulk" como tipo de paquete en tu solicitud API. |
DHL Retoure con Shipcloud
Puedes generar fácilmente etiquetas de devolución de DHL para envíos internacionales a través del plugin, la API o desde tu cuenta de Shipcloud, e incluirlas en tus paquetes. También puedes dar acceso a tus clientes a nuestro Portal de Devoluciones, donde ellos mismos pueden solicitar e imprimir etiquetas de devolución.
📌 Las devoluciones generadas a través del portal de Shipcloud solo se pueden utilizar dentro de Alemania.
Servicios adicionales para DHL
Tracking | |
Declaración de aduanas simplificada (CN22/CN23) | Puedes crear una declaración aduanera junto con la etiqueta de envío DHL. |
Entrega en DHL Paketshops y oficinas postales | Verifica con tu gestor de cuenta de DHL si este servicio está disponible según tu contrato.
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Entrega en Paketshops, oficinas postales y Packstations | Verifica con DHL si este servicio está incluido en tu contrato.
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DHL GoGreen | ➡️ Más información y reserva aquí.
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DHL Retail Outlet Routing | ➡️ Más información aquí.
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DHL Retail Outlet Routing | ➡️ Más información aquí.
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DHL Ident Check | ➡️ Más información aquí.
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DHL Named Person Only | ➡️ Más información aquí.
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DHL No Neighbor Delivery | ➡️ Más información aquí.
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DHL Preferred Neighbor | ➡️ Más información aquí.
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DHL Preferred Location | ➡️ Más información aquí.
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DHL Delivery Day | ➡️ Más información aquí.
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DHL Seguro adicional | ➡️ Más información aquí.
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DHL Contra reembolso (Cash on Delivery) | ➡️ Más información aquí.
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DHL Premium International | ➡️ Más información aquí.
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DHL Instrucciones del remitente (Sender’s Instructions) | ➡️ Más información aquí.
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DHL Closest Droppoint Delivery | ➡️ Más información aquí. |
Información importante sobre envíos a Finlandia y Suecia
Desde el 1 de enero de 2023, para envíos a Finlandia y Suecia, deberás seleccionar una opción de entrega. DHL te facturará un recargo por entrega puerta a puerta.
Si prefieres una entrega más económica en un punto de recogida (tienda de paquetes, taquilla o similar), deberás transmitir el servicio adicional "Closest Drop Off Point Delivery".
Importante: Para evitar costes adicionales, Shipcloud reservará automáticamente el servicio adicional "Closest Drop Off Point Delivery" para ti al enviar a Finlandia y Suecia si se nos transfiere también el servicio adicional "Aviso previo" ("Advance Notice").
➡️ Más información aquí.
¿Tienes más preguntas? Encantados de ayudar.
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