Puedes utilizar estos servicios adicionales al realizar envíos con tus propias tarifas comerciales de DHL en conexión con Shipcloud.
Estos servicios adicionales de DHL están integrados en Shipcloud y pueden usarse con tu propio contrato de DHL.
Para el transportista DHL, hemos integrado los siguientes servicios adicionales en Shipcloud, que puedes utilizar al enviar con tus propias tarifas comerciales de DHL:
En este artículo 👇
Seguro adicional de DHL
DHL Contra reembolso (COD)
Entrega en punto de recogida más cercano (CDP)
Día de entrega preferido
DHL GoGreen [Envío ecológico]
Verificación de identidad de DHL
Entrega solo a persona designada
Entrega sin vecinos
Notificación de envío de DHL [Aviso previo]
Lugar de entrega preferido
Vecino preferido
DHL Premium Internacional
Envío a punto de recogida [Retail Outlet Routing]
Instrucciones del remitente [Endoso]
Verificación visual de edad de DHL
Seguro adicional de DHL
Para envíos especialmente valiosos, DHL ofrece la posibilidad de contratar un seguro adicional. Este excede la responsabilidad estándar de 500 EUR y puede cubrir hasta 2.500 EUR o 25.000 EUR por envío.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Puede contratarse con tu propio contrato DHL (o con las tarifas comerciales de Shipcloud),
Para envíos nacionales e internacionales,
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket/DHL Paket International), DHL Prio, DHL Europaket y DHL Retoure,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro portal para desarrolladores.
DHL Contra reembolso (COD)
Con este servicio adicional, como remitente te aseguras de recibir el pago. El paquete se entrega al destinatario solo tras el abono del importe pendiente.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato de DHL,
Para envíos nacionales e internacionales,
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket/DHL Paket International) y DHL Prio,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro portal para desarrolladores.
Entrega en punto de recogida más cercano (CDP)
Este servicio adicional mejora tu tasa de entregas en determinados países receptores de la UE. Los paquetes se entregan en un punto de recogida (tiendas de paquetería, taquillas, etc.) basado en la dirección del destinatario. El socio de entrega informará al destinatario por correo electrónico sobre la ubicación exacta del punto de entrega.
Por tanto, es obligatorio proporcionar un email válido del destinatario al contratar este servicio adicional.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Puede contratarse con tu propio contrato DHL (o con las tarifas comerciales de Shipcloud),
Para determinados países receptores de la UE (actualmente Dinamarca, Finlandia y Suecia),
En combinación con el servicio DHL Standard (DHL Paket International),
Solo en combinación con el servicio adicional "Notificación de envío" [Aviso previo],
Solo si se transfiere una dirección de correo electrónico válida del destinatario.
📌 Importante:
Desde enero de 2023, al realizar envíos a Finlandia y Suecia, se requiere seleccionar una opción de entrega, y DHL cobrará un recargo por entrega puerta a puerta.
Para facilitar el proceso y evitar costes adicionales, reservaremos automáticamente la opción “Entrega en el punto de recogida más cercano” para ti al enviar a estos países, siempre que nos transmitas el servicio adicional “Aviso previo” mediante solicitud API.
Información útil:
También puedes reservar el servicio "Entrega en el punto de recogida más cercano" mediante solicitud API para envíos a Dinamarca, cumpliendo con los requisitos mencionados.
Si lo deseas, puedes contratarlo manualmente para Finlandia y Suecia, aunque no es obligatorio, ya que lo gestionamos automáticamente si se transmite el servicio “Aviso previo”.
Example API request |
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DHL Día de Entrega [Día Preferido]
Con este servicio adicional puedes aumentar tu tasa de entregas. Tus destinatarios pueden especificar, ya sea para paquetes individuales o de forma permanente para todos los envíos dentro de Alemania, en qué días (de lunes a sábado) desean recibir sus envíos.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket) y DHL Prio,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL GoGreen [Envío Ecológico]
Con este servicio adicional puedes enviar tus paquetes nacionales e internacionales de forma climáticamente neutra. Si contratas DHL GoGreen, los gases de efecto invernadero generados durante el transporte se compensan mediante proyectos de protección climática de DHL.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Puede contratarse con tu propio contrato DHL (o con las tarifas comerciales de Shipcloud),
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket/DHL Paket International), DHL Prio, DHL Europaket, Kleinpaket y DHL Retoure,
Vía solicitud API o directamente desde tu cuenta de Shipcloud mediante la configuración de DHL en el apartado "Transportistas".
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Ident Check
Con este servicio adicional puedes entregar mercancías de forma confidencial dentro de Alemania. Aseguras que los paquetes solo se entreguen al destinatario personalmente, tras verificar su identidad y, si aplica, su edad, mediante documentos identificativos.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket) y DHL Prio,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Named Person Only
Con este servicio adicional aseguras que los paquetes dentro de Alemania solo se entreguen al destinatario personalmente o a una persona autorizada, mediante identificación basada en documentos.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard y DHL Prio,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL No Neighbor Delivery
Con este servicio adicional puedes ofrecer entregas confidenciales dentro de Alemania si el destinatario no se encuentra en casa. Protege la privacidad de tus clientes evitando entregas alternativas a vecinos.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard o Prio,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Parcel Notification [Aviso Previo]
Con este servicio adicional gratuito puedes asegurarte de que tus clientes sepan cuándo recibirán su paquete y dónde pueden recogerlo. Para envíos nacionales dentro de Alemania, los destinatarios también pueden elegir una opción de entrega alternativa, como indicar un lugar de entrega o redirigir el paquete a una Packstation. DHL se encarga de la comunicación del envío e informa por correo electrónico del tiempo estimado de entrega. Por ello, es imprescindible proporcionar una dirección de correo electrónico válida del destinatario al contratar este servicio.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Puede contratarse con tu propio contrato DHL (o con las tarifas comerciales de Shipcloud),
Para envíos nacionales e internacionales,
En combinación con el servicio DHL Standard (DHL Paket y DHL Paket International),
Solo si se proporciona un email válido del destinatario,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Preferred Location [Ubicación Preferida]
Con este servicio adicional puedes mejorar tu tasa de entrega. Los destinatarios pueden especificar un lugar dentro de su propiedad donde dejar el paquete, ya sea para un envío específico o para todos los envíos dentro de Alemania. Esto permite recibir paquetes aunque no estén en casa, evitando intentos de entrega fallidos y reduciendo las emisiones de CO₂.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard, DHL Prio y Kleinpaket,
Vía solicitud API.
📌 Este servicio incluye un permiso de entrega sin firma, lo que significa que la responsabilidad de DHL finaliza al dejar el paquete en el lugar acordado y se transfiere automáticamente al destinatario.
DHL Preferred Neighbor [Vecino Preferido]
Con este servicio adicional puedes aumentar la tasa de entrega. Los destinatarios pueden especificar un vecino de confianza, ya sea para un envío específico o para todos los envíos dentro de Alemania, al que se le dejarán los paquetes en caso de no estar en casa.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard, DHL Prio y Kleinpaket,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Premium International
Con este servicio adicional puedes optimizar el envío de paquetes internacionales. Los envíos con DHL Premium tienen prioridad y siempre se transportan al país de destino por el medio más rápido disponible.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos internacionales fuera de Alemania,
En combinación con el servicio DHL Standard (DHL Paket International),
Vía solicitud API o desde la cuenta Shipcloud, en la configuración de DHL dentro del menú "Transportistas".
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Retail Outlet Routing [Redirección a Punto de Recogida]
Con este servicio adicional puedes mejorar tu tasa de entregas dentro de Alemania. Los envíos que no pueden ser entregados en el primer intento no se devuelven directamente al remitente, sino que se almacenan durante siete días laborables en la tienda DHL más cercana para ser recogidos por el destinatario.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard, DHL Prio y Kleinpaket,
Vía solicitud API.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Sender’s Instructions [Instrucciones del Remitente]
Este servicio adicional te permite decidir qué debe hacer DHL con tus envíos internacionales en caso de que no puedan ser entregados en el país de destino. Hay dos opciones de tratamiento:
Devolución inmediata al remitente: el paquete se devuelve y se cobra la devolución.
Renuncia al paquete (destrucción): el paquete no se devuelve, sino que se subasta o destruye por la empresa postal del país de destino. En este caso, no se aplica ningún cargo de devolución.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos internacionales fuera de Alemania,
En combinación con DHL Standard (DHL Paket International),
Vía solicitud API o desde la configuración de DHL en tu cuenta Shipcloud.
Puedes encontrar más información sobre los parámetros de contratación en nuestro Portal para Desarrolladores.
DHL Verificación Visual de Edad
Con este servicio adicional puedes entregar productos sensibles de forma segura dentro de Alemania, teniendo en cuenta la protección de menores. DHL realizará una verificación visual de edad durante la entrega sin solicitar un documento, salvo en caso de duda. Los paquetes solo se entregarán al destinatario o a un miembro del hogar si cumple con la edad mínima establecida (16 o 18 años). No se permite entrega a vecinos, Packstations ni buzones.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
Solo puede contratarse con tu propio contrato DHL,
Para envíos nacionales dentro de Alemania,
En combinación con los servicios DHL Standard (DHL Paket) y DHL Prio,
Vía solicitud API o desde la configuración de DHL en el menú "Transportistas" de tu cuenta Shipcloud.
📌 Ten en cuenta: Al contratar estos servicios adicionales pueden generarse costes adicionales. Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte o directamente con tu asesor de cuenta de DHL.
También puedes consultar con el desarrollador de tu plugin o plataforma para saber qué servicios adicionales de DHL están ya integrados.
¿Alguna otra pregunta? Estaremos encantados de ayudarle.
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